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FAQ
WIE SCHAFFEN SIE ES, EINE SOLCHE ANZAHL AN FABELHAFTEN RABATTEN ANZUBIETEN?
Wir ermoglichen es uns, so exzellente verkaufsfordernde Angebote anzubieten, da wir laufend erfolgreiche Verhandlungen mit jedem einzelnen Hotel auf unserer Liste fuhren. Der Zweck von www.jdevinc.com ist es, unseren Kunden fantastische Preise zu bieten und den bestmoglichen Service zu versichern.
KONNEN SIE MICH UBER DIE QUALITAT IHRES SERVICES INFORMIEREN?
Das Team hinter www.jdevinc.com versucht, den Kunden nicht nur die besten verfugbaren Preise zur Verfugung zu stellen, sondern auch den professionellsten Service. Dem Reservierungsvorgang, den wir haben, ist leicht zu folgen und sicher zu benutzen, indem unser Kundenservice fehlerlos ist (mit Genehmigung von booking.com). BERECHNEN SIE EINE GEBUHR FUR IHREN SERVICE? Nein. Der Service, den wir bieten, ist kostenlos. Sobald wir Ihre Kreditkartendetails erhalten haben, geben wir diese direkt dem Hotel, das Sie gewahlt haben, weiter, so dass Ihre Zahlung direkt zu ihnen geht.
BENUTZE ICH MEINE KREDITKARTE, WENN ICH EINE ONLINE-RESERVIERUNG MACHE ODER SOLL ICH BAR ZAHLEN, WENN ICH AM HOTEL ANKOMME?
Der Vorgang geht so: Sie wahlen ein Hotel und fullen das Reservierungsformular mit Ihren Kreditkartendetails aus. Die Anfrage wird von unserem Team bearbeitet und wir berechnen Ihnen keine Gebuhren. Die Kreditkartendetails, die wir fordern, sind nur dazu da, um Ihre Reservierung zu sichern. Allerdings wird die eigentliche Zahlung bei Ankunft im Hotel gemacht, je nach Verfahrensweise des Hotels. Ohne Zugang zu Ihren Kreditkartendetails sind wir nicht in der Lage eine Buchung zu machen.
WELCHE KREDITKARTEN KANN ICH BENUTZEN, UM MEINE ONLINE-BUCHUNG ZU SICHERN? WELCHES SIND DIE DETAILS, DIE ICH ZUR VERFUGUNG STELLEN SOLL?
Fast alle der Hotels, die wir anzeigen, akzeptieren die wichtigen Kreditkarten, allerdings gibt es manchmal Ausnahmen. Um Problemen vorzubeugen, empfehlen wir dies vorab beim Hotel zu uberprufen, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen. Informationen sind in der oberen rechten Ecke auf der Startseite zu finden. Um eine Reservierung zu machen, mussen Sie folgende Details preisgeben: die Kreditkartennummer, Ausgabe- und Ablaufdatum, den Sicherheitscode und Ausgabenummer (nur fur Switch-Karten) plus Ihrem kompletten Namen und Adresse.
WARUM BRAUCHT DAS HOTEL MEINE KREDITKARTENDETAILS?
Ihre Kreditkartendetails dienen als eine Garantie fur die von Ihnen gemachte Buchung. Dieser Vorgang ist standardma?ig, sicher und absolut vertraulich. Die bereitgestellten Details sind durch eine elektronische Vorermachtigung uberpruft worden, um zu bestatigen, dass genugend Geld da ist, um die Hotelrechnung zu bezahlen.
IST ES SICHER, MEINE KREDITKARTE ZU NUTZEN?
Das Team hinter www.jdevinc.com ist streng und sich sehr bewusst uber die Sicherheitsbedingungen, so dass die bereitgestellten Kreditkartendetails von unseren Kunden in strenger Vertraulichkeit und mit der au?ersten Sorgfalt behandelt werden.
WAS PASSIERT MIT DEN PERSONLICHEN DATEN, DIE ICH IHNEN GESENDET HABE?
Unsere Internetseite behandelt die personlichen von Ihnen bereitgestellten Informationen sehr sorgfaltig. Die Daten, die Sie uns preisgeben, werden nicht an eine dritte Partei weitergegeben und werden niemals wahrend Werbekampagnen genutzt. Mit anderen Worten sind Ihre personlichen Daten sicher und Sie werden keine unerwunschten Werbeemails von uns bekommen.
KANN ICH MEINEN AUFENTHALT BAR ZAHLEN IDER SOLL ICH MEINE KREDITKARTE BENUTZEN?
Wir brauchen Ihre Kreditkartendetails, um mit Ihrer Reservierungsanfrage weiter verfahren und Ihre Buchung sichern konnen. Wir werden jedoch von Ihrer Kreditkarte nichts berechnen. Bei Ihrer Abfahrt vom Hotel konnen Sie die Zahlungsweise wahlen, die Ihnen am besten passt.
SIND DIE BETRAGE PRO PERSON, PRO ZIMMER ODER HABEN SIE EIN ANDERES SYSTEM? MUSS ICH ZUSATZLICHE GEBUHREN ODER STEUERN ZAHLEN?
Die Preise, die wir auf www.jdevinc.com anzeigen, sind pro Person, pro Nacht au?er es ist anders ausgewiesen. Als ein Kunde wird von Ihnen erwartet, die auf der Hotelinternetseite stehenden Preise zu begleichen und keine Kosten oder versteckte Gebuhren sind zu zahlen. Die auf der Internetseite ausgewiesenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer, daher ist dies die endgultige Summe, die Sie zu zahlen haben.
IST IM PREIS FRUHSTUCK INBEGRIFFEN?
Eine gro?e Anzahl an Hotels von unserer Liste haben Fruhstuck im Preis inbegriffen. Allerdings kann es Ausnahmen geben, welche auf der Reservierungsseite erwahnt sein sollten.
SIND DIE VON IHNEN ANGEBOTENEN PREISE ZU WERBEZWECKEN ODER BIETEN SIE AUCH ZUSATZLICHE RABATTE AN?
Die Preise, die wir bieten, sind Werbepreise. Die Preise, die wir auf www.jdevinc.com bieten, sind die hochstmoglichen wettbewerbsfahigen Preise, da Sie aus permanenten Verhandlungen und guten Beziehungen zu den Hotels aus unserem Geschaftsbereich resultieren. Die Preise, die Sie durch unsere Internetseite bekommen, sind viel niedriger als die Preise, die Sie an der Rezeption des Hotels bekommen.
BIETEN DIE HOTELS AUF IHRER LISTE KOSTENLOSEN AUFENTHALT FUR KINDER ODER BERECHNEN SIE DIESE ALS NORMALE KUNDEN?
Fast alle Hotels auf unserer Liste bieten kostenlose Aufenthalte fur Kinder unter 8 Jahren. Allerdings ist es ratsam, diese Informationen auf der Internetseite des von Ihnen gewahlten Hotels zu uberprufen, da manchmal die Bedingungen abhangig vom Alter des Kindes variieren. Details werden in der oberen rechten Ecke auf der Internetseite des Hotels zur Verfugung gestellt, unterhalb der Hotelbedingungen. Falls Sie keine Informationen finden konnen, wenden Sie sich jeder Zeit an uns und wir werden Ihnen helfen.
SIND ROLL-/KINDERBETTEN BEI DEN HOTELS AUF IHRER INTERNETSEITE VERFUGBAR?
Die meisten der Hotels bieten Roll- und Kinderbetten plus Einrichtungen fur Kunden mit Behinderungen. Jedoch, um absolut sicher zu sein, uberprufen Sie die Internetseite des Hotels in dem Teil der Hoteleinrichtungen rechts neben den generellen Informationen uber das Hotel. Dort finden Sie spezifischen angebotenen Service und die Hotelbedingungen uber Kinder, Haustier, usw.
GIBT ES EINE MINDESTALTERBESTIMMUNG IN DEN HOTELS, DIE SIE ANBIETEN?
Nein, die meisten Hotels in unserem Bereich haben keine Mindestalterforderung. Um auf der sicheren Seite zu sein, uberprufen Sie dies bitte bei dem von Ihnen gewahlten Hotel, da einige Hotels solche Restriktionen haben konnten (meist die, die ein Casino in der Anlage haben).
IST ES MIR ERLAUBT, DIE LAGE DES ZIMMERS ZU WAHLEN ODER EINIGE ZUSATZLICHE WUNSCHE ZU AU?ERN?
Alle Hotels haben unterschiedliche Bestimmungen, deshalb raten wir Ihnen, die auf der Internetseite des gewahlten Hotels zu uberprufen. Bei einigen Hotels durfen Sie fruher einchecken und spater auschecken. Dies hangt oft von der Verfugbarkeit des Zimmers ab; es konnte moglich sein, spater als die geforderte Zeit das Hotel zu verlassen, falls es keinen gibt, der auf Ihr Zimmer wartet. Detaillierte Informationen stehen Ihnen an der Rezeption Ihres Hotels zur Verfugung.
IST ES MOGLICH, MEINE TASCHEN IM HOTEL ZU LASSEN?
Es ist moglich, Ihre Taschen im Hotel zu lassen. Viele Hotels haben einen Empfangschef und werden Ihnen diesen Service anbieten, wenn Sie ankommen. Da es Hotels gibt, die eine solche Gelegenheit nicht bieten, werden Sie Ihnen eine Alternative bieten, zum Beispiel das Gepack hinter der Rezeption oder an einem speziellen Ort im Erdgeschoss zu lassen.
WIE IST ES MIT IHREN STORNIERUNGSBEDINGUNGEN?
Die Stornierungsbestimmungen variieren von Hotel zu Hotel, allerdings, als eine Regel, haben die meisten Hotels Stornierungsbedingungen, die vom 1 bis 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum variieren. Informationen sind normalerweise in der rechten Ecke der Hotelinternetseite bereitgestellt, direkt unterhalb des Hotelbestimmungsabschnitt. Falls Sie die Reservierung nach den obligatorischen Bedingungen stornieren, mussen Sie eine Gebuhr bezahlen, welche normalerweise gleich einer Ubernachtung ist. Eine Stornierung kann direkt uber das Hotel oder uber uns gemacht werden. Sobald Sie ein Hotel gewahlt und geplant haben, eine Reservierung zu machen, mussen Sie die Verfugbarkeit prufen. Sobald dies getan ist, werden Sie zu einem Abschnitt weitergeleitet, welcher erklart, wie ein Zimmer zu buchen und eine Reservierung zu stornieren ist. Sie mussen diesen Schritten folgen und Ihre Emailadresse eingeben, sodass die Buchung angezeigt wird. Direkt nachdem die Reservierung gemacht wurde, erhalten Sie eine personlich gestaltete Mitteilung per Email, welche die von Ihnen gemachte Reservierung bestatigt. Wenn Sie eine Stornierung machen, ist der Vorgang einfach. Au?er Sie erhalten eine Mitteilung, dass Ihre Stornierung bearbeitet und dann bestatigt wurde, dann wird die von Ihnen gemachte Buchung noch als gultig erachtet.
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