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Questions fréquemment posées ( FAQ )
COMMENT POUVEZ-VOUS PROPOSER UN SI GRAND NOMBRE D'OFFRES EXCEPTIONNELLES ?
Nous pouvons nous permettre de proposer des offres promotionnelles excellentes grace a la negociation continuelle que nous menons avec chaque hotel de notre liste. L'objectif de www.jdevinc.com est d'offrir a nos clients des prix incroyables et de delivrer un niveau de services le plus haut possible.
DOIT-ON UTILISER SA CARTE BANCAIRE LORS DE LA RESERVATION EN LIGNE, OU DOIT-ON PAYER EN LIQUIDE A L'ARRIVEE A L'HOTEL ?
Les choses se passent comme suit : vous choisissez un hotel et remplissez le formulaire de reservation en fournissant vos donnees bancaires. La demande sera transmise a notre equipe, et nous ne facturerons rien. Les donnees bancaires dont nous avons besoin ne servent qu'a garantir la reservation. Cependant, le paiement en lui meme devra se faire a l'hotel a votre arrivee ou a votre depart, selon l'hotel. Sans vos donnees bancaires, nous ne pourrons pas faire votre reservation.
QUEL TYPE DE CARTE BANCAIRE PEUT-ON UTILISER POUR EFFECTUER LA RESERVATION EN LIGNE ? QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE L ON DOIT DONNER ?
Presque tous les hotels avec lesquels nous travaillons acceptent les principales cartes de credit, mais il peut y avoir des exceptions. Pour eviter tout souci, nous vous recommandons de verifier a l'avance avec l'hotel avant de faire votre reservation. Vous trouverez ces informations en haut a droite de la page Internet de l'hotel. Pour faire une reservation en ligne, vous devrez donner les informations suivantes : le numero de carte bancaire, la date de delivrance et d'expiration, le code de securite et le numero de la carte (pour les cartes Switch seulement), ainsi que votre nom et votre adresse complete.
POURQUOI L'HOTEL A-T-IL BESOIN DE MES DONNEES BANCAIRES ?
Vos donnees bancaires serviront de garantie pour votre reservation. Cette procedure est normale, sans risque et entierement confidentielle. Les informations fournies sont verifiees par pre autorisation electronique, afin de verifier qu'il y a assez d'argent sur le compte pour payer la facture de l'hotel.
Y A-T-IL UN RISQUE A UTILISER MA CARTE DE CREDIT ?
L'equipe de www.jdevinc.com est tres stricte et a l'ecoute en matiere de securite, les donnees bancaires fournies par nos clients sont donc traitees en toute confidentialite et avec le plus grand soin.
QUE FAITES-VOUS DES DONNEES PERSONNELLES QUE JE VOUS ENVOIE ?
Notre site Internet prend grand soin des informations personnelles que vous nous fournissez. Les donnees que vous nous communiquez ne seront PAS transmises a une tierce partie et ne seront jamais utilisees pour des campagnes publicitaires. En d'autres termes, vos informations personnelles seront protegees et vous ne recevrez pas d'emails publicitaires.
LES PRIX SONT ILS PAR PERSONNE PAR CHAMBRE, OU AVEZ-VOUS UN AUTRE SYSTEME ? Y A TIL D'AUTRES CHARGES OU FRAIS SUPPLEMENTAIRES ?
Les prix affiches sur www.jdevinc.com sont par personne, par nuit, sauf indication contraire. En tant que client, vous devrez regler le prix indique sur la page Internet de l'hotel et vous ne devrez payer aucune charges supplementaires. Les prix affiches comprennent la TVA, et sont les prix nets.
LES PRIX PROPOSES SONT-ILS PROMOTIONNELS OU OFFREZ-VOUS DES REDUCTIONS SUPPLEMENTAIRES ?
Les prix que nous offrons sont des prix promotionnels. Les prix proposes par www.jdevinc.com sont les plus competitifs possibles, resultats de negociations constantes et de bonnes relations avec les hotels de notre liste. Les prix proposes sur notre site sont beaucoup plus bas que les prix normaux des hotels.
LES HOTELS DE VOTRE LISTE OFFRENT-T-ILS LE SEJOUR DES ENFANTS OU DOIVENT-ILS PAYER COMME TOUT AUTRE CLIENT ?
Presque tous les hotels de notre liste ne font pas payer le sejour des enfants de moins de 8 ans. Cependant, il est recommande de verifier sur la page Internet de l'hotel de votre choix, puisque l'age maximum varie selon les politiques des hotels. Vous trouverez ce genre d'informations en haut a droite de la page de l'hotel, sous la rubrique Politique de l'hotel. Au cas ou ces informations ne sont pas disponibles, n'hesitez pas a nous contacter a tout moment.
DOES THE PRICE OF THE ACCOMMODATION INCLUDE BREAKFAST?
A great number of the hotels on our list include breakfast in their prices. However, there can be some exceptions, which should be stated on the reservation page itself.
LES HOTELS DE VOTRE SITE DISPOSENT-T-ILS DE LITS PLIANTS/ A ROULETTES ?
La plupart des hotels disposent effectivement de lits pliants et a roulettes, ainsi que des installations necessaires pour les clients a mobilite reduite. Cependant, pour eviter toute deconvenue, nous vous recommandons de verifier la page principale de l'hotel dans la partie concernant les installations de l'etablissement, a cote des informations generales sur l'hotel. Vous trouverez la les differents services proposes ainsi que la politique de l'hotel sur les enfants, les animaux domestiques, etc.
Y A-T-IL UN AGE MINIMUM DANS LES HOTELS PROPOSES ?
Non, la majorite de nos hotels n'ont pas d'age minimum. Mais pour eviter toute deconvenue, merci de bien vouloir verifier aupres de l'hotel de votre choix, puisque quelques hotels peuvent avoir ce genre de restrictions (notamment ceux qui ont un casino).
PEUT-ON CHOISIR L'EMPLACEMENT DE SA CHAMBRE OU FAIRE UNE DEMANDE SPECIALE ?
Tous les hotels ont une politique differente, c'est pourquoi nous vous recommandons de verifier cela aupres de l'hotel de votre choix. Dans certains etablissements, vous pourrez arriver tot et partir plus tard que l'heure normale. Cela depend souvent de la disponibilite des chambres ; il est possible de partir plus tard que l'heure reglementaire, si personne n'attend la chambre. Pour plus d'informations, consultez la reception de l'hotel.
PEUT-ON LAISSER SES BAGAGES A L'HOTEL ?
Il est possible de laisser vos bagages a l'hotel. La majorite d'entre eux disposent d'un concierge et vous proposerons leur service a votre arrivee. Certains hotels n'offre pas ce service, mais vous proposeront une alternative, comme laisser vos bagages derriere le bureau de la reception par exemple, ou dans un local de l'hotel.
ET EN CE QUI CONCERNE LA POLITIQUE D'ANNULATION ?
La politique d'annulation varie d'un hotel a l'autre, cependant generalement, les hotels ont une politique d'annulation variant de 1 a 7 jours avant l'arrivee. Vous trouverez davantage d'informations en haut a droite de la page Internet de l'hotel, sous la rubrique de la politique de l'hotel. Dans le cas ou vous annuleriez apres le delai specifie, vous devrez regler une somme generalement egale au prix d'une nuit. L'annulation peut se faire directement avec l'hotel ou avec nous. Une fois que vous aurez choisi un hotel et vous appretez a faire la reservation, vous devrez verifier la disponibilite de l'hotel. Une fois cela fait, vous serez dirige vers une page expliquant comment reserver une chambre et comment annuler la reservation. Vous devrez suivre differentes etapes et entrer votre adresse email pour poursuivre la reservation. Une fois la reservation faite, vous recevrez un email confirmant la reservation que vous aurez effectuee. La procedure d'annulation est simple. Cependant, il faut que vous receviez la confirmation de l'annulation sans quoi la reservation est toujours valable.
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